อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายของ 8m363

ดำเนินงานภายใต้ข้อกำหนดที่ชัดเจน เพื่อให้คุณรู้ว่าสิทธิ์และหน้าที่ของคุณคืออะไรก่อนใช้งาน การเข้าถึงบริการและคุณสมบัติต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
8m363 ข้อกำหนดทางกฎหมายของ 8m363
ติดต่อ ซัพพอร์ต ช่องทาง

ช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมายและบัญชี

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล หรือข้อกำหนดการใช้งาน ติดต่อเราได้โดยตรง ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทางและดูแลคำขอที่เกี่ยวกับบัญชีและข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ได้เลย ทีมงานรับเรื่องข้อกำหนด นโยบาย และคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวผ่านช่องทางนี้โดยตรง

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรได้ทางอีเมล เหมาะสำหรับคำขอลบข้อมูล แก้ไขข้อมูลส่วนตัว หรือสอบถามข้อกำหนดฉบับเต็ม

ศูนย์ช่วยเหลือ

หน้าช่วยเหลือในแอปรวบรวมคำตอบเรื่องบัญชี นโยบาย และสิทธิ์ผู้ใช้ไว้ในที่เดียว เข้าถึงได้ทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์

ความปลอดภัย ข้อมูล บัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวเป็นสิ่งที่เราจัดการอย่างเป็นระบบ ไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ ทุกขั้นตอนตั้งแต่การเข้าสู่ระบบจนถึงการถอนเงินออกแบบมาให้คุณควบคุมได้เอง

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา ไม่มีบุคคลภายนอกเข้าถึงได้
การยืนยันตัวตน การถอนเงินทุกครั้งต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนผ่าน OTP ก่อน เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้ในกรณีที่รหัสผ่านหลุด
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นและตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณขอดูหรือลบข้อมูลได้ผ่านซัพพอร์ตโดยตรง ไม่ต้องรอนาน
สิทธิ์การเข้าถึง คุณมีสิทธิ์เต็มในการขอสำเนาข้อมูลของตัวเอง แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือปิดบัญชีได้ตามขั้นตอนที่กำหนดในนโยบายนี้

คำถามที่พบบ่อยเรื่องกฎหมายและนโยบาย

รวมคำตอบสำหรับคำถามที่ได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูล ข้อกำหนดการใช้งาน และการติดต่อขอความช่วยเหลือด้านนโยบาย

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งว่าต้องการสำเนาข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัว ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เราเก็บไว้ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีของคุณ

ข้อมูลธุรกรรมใช้เพื่อการยืนยันการฝากและถอนเงินภายในระบบเท่านั้น ไม่มีการแบ่งปันกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในเชียงใหม่และพื้นที่อื่น ๆ ในประเทศไทยอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเดียวกัน โดยยึดตามกฎหมายไทยที่บังคับใช้

แจ้งซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

เมื่อมีการแก้ไขนโยบายที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงการแจ้งเตือนในหน้าหลักเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต